Yango Delivery

Livrare
pentru afaceri
în decurs de o oră
Livrare pentru
afaceri
în decurs
de o oră

Curierul va prelua comanda în decurs de
15 minute
și o va duce direct la destinatar

QR code

Îndreptați camera foto spre codul QR pentru
a accesa aplicația Yandex Go

Suntem
aproapepin icon

În oraș sunt atât de mulți curieri, încât vom
găsi cu ușurință unul disponibil în apropiere

De la un buchet
la pungi alimentare

Trimiteți comenzi de până la 20 kg clienților —
comanda va fi livrată de un om de livrare cu mașina

Totul într-o
singură
aplicație

chat iconServiciul
de asistență

Răspunsuri la toate întrebările despre serviciu la o apăsare de
buton

click iconPlasarea
comenzilor

Întregul proces de gestionare a comenzilor are loc în aplicația
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi

pin iconUrmărirea
livrării

Urmăriți în timp real deplasarea curierului, iar noi îi vom
trimite destinatarului un link la hartă

chat iconServiciul
de asistență

Răspunsuri la toate întrebările despre serviciu la o apăsare de
buton

click iconPlasarea
comenzilor

Întregul proces de gestionare a comenzilor are loc în aplicația
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi


Notificări
la fiecare etapă

Aplicația vă va anunța atunci când starea
comenzii se va modifica


Livrare
din ușă în ușă

Curierul va găsi apartamentul sau biroul și va
transmite comanda direct destinatarului


Notificări
la fiecare etapă

Aplicația vă va anunța atunci când starea
comenzii se va modifica


Livrare
din ușă în ușă

Curierul va găsi apartamentul sau biroul și va
transmite comanda direct destinatarului

arrow-1 iconDacă mai aveți întrebări

De ce am nevoie pentru a
plasa prima comandă?
arrowarrow
Pentru a comanda prima livrare, accesați aplicația Yandex Go și selectați „Livrare”. Apoi veți putea introduce adresa destinatarului, selecta clasa tarifară și specifica detaliile.
Cât va dura livrarea?
arrowarrow
Timpul de livrare va depinde de distanță și de condițiile de trafic. Timpul mediu de livrare a comenzilor este de 35 de minute.
Cât costă livrarea?
arrowarrow
În mod implicit, este activat un tarif dinamic, ceea ce înseamnă că prețul este calculat individual pentru fiecare comandă. Prețul va depinde de greutatea comenzii, de distanță și de condițiile de trafic.
Cum se plătește livrarea?
arrowarrow
Livrarea poate fi plătită în numerar curierului sau cu un card asociat în aplicația Yandex Go.
Cum anulez o comandă?
arrowarrow
Apăsați butonul „Anulează comanda” de pe ecranul cu detaliile comenzii în aplicație. Dacă până în momentul respectiv curierul încă nu a ajuns, nu va trebui să plătiți nimic. În cazul în care curierul a sosit deja, se va percepe o taxă de anulare.
Cum să procedez dacă se întâmplă ceva cu comanda pe drum?
arrowarrow
În asemenea situații, vă rugăm să contactați din aplicație serviciul de asistență pentru livrare și vom investiga situația.