Livrare
pentru afaceri
în decurs de o orăLivrare pentru
afaceri
în decurs
de o oră
pentru afaceri
în decurs de o oră
afaceri
în decurs
de o oră
Curierul va prelua comanda în decurs de
15 minute
și o va duce direct la destinatar
Îndreptați camera foto spre codul QR pentru
a accesa aplicația Yandex Go
Suntem
aproape
În oraș sunt atât de mulți curieri, încât vom
găsi cu ușurință unul disponibil în apropiere
De la un buchet
la pungi alimentare
Trimiteți comenzi de până la 20 kg clienților —
comanda va fi livrată de un om de livrare cu mașina
Totul într-o
singură
aplicație
Serviciul
de asistență
Răspunsuri la toate întrebările despre serviciu la o apăsare de
buton
buton
Plasarea
comenzilor
Întregul proces de gestionare a comenzilor are loc în aplicația
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi
Urmărirea
livrării
Urmăriți în timp real deplasarea curierului, iar noi îi vom
trimite destinatarului un link la hartă
trimite destinatarului un link la hartă
Serviciul
de asistență
Răspunsuri la toate întrebările despre serviciu la o apăsare de
buton
buton
Plasarea
comenzilor
Întregul proces de gestionare a comenzilor are loc în aplicația
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi
Yandex Go. Chemarea unui curier este la fel de simplă ca și
comanda unui taxi
Notificări
la fiecare etapă
Aplicația vă va anunța atunci când starea
comenzii se va modifica
Livrare
din ușă în ușă
Curierul va găsi apartamentul sau biroul și va
transmite comanda direct destinatarului
Dacă mai aveți întrebări
De ce am nevoie pentru a
plasa prima comandă?
plasa prima comandă?
Pentru a comanda prima livrare, accesați aplicația Yandex Go și selectați „Livrare”. Apoi veți putea introduce adresa destinatarului, selecta clasa tarifară și specifica detaliile.
Cât va dura livrarea?
Timpul de livrare va depinde de distanță și de condițiile de trafic. Timpul mediu de livrare a comenzilor este de 35 de minute.
Cât costă livrarea?
În mod implicit, este activat un tarif dinamic, ceea ce înseamnă că prețul este calculat individual pentru fiecare comandă. Prețul va depinde de greutatea comenzii, de distanță și de condițiile de trafic.
Cum se plătește livrarea?
Livrarea poate fi plătită în numerar curierului sau cu un card asociat în aplicația Yandex Go.
Cum anulez o comandă?
Apăsați butonul „Anulează comanda” de pe ecranul cu detaliile comenzii în aplicație. Dacă până în momentul respectiv curierul încă nu a ajuns, nu va trebui să plătiți nimic. În cazul în care curierul a sosit deja, se va percepe o taxă de anulare.
Cum să procedez dacă se întâmplă ceva cu comanda pe drum?
În asemenea situații, vă rugăm să contactați din aplicație serviciul de asistență pentru livrare și vom investiga situația.